Tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Siêu Thị Vật Liệu Trang Trí AKHOA, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và nhận hàng của chúng tôi, giúp quý khách hiểu rõ quy trình và lựa chọn hình thức phù hợp khi mua các sản phẩm trang trí nội thất như lam sóng, tấm ốp, phào chỉ, nẹp trang trí, và các phụ kiện thi công khác.

1. Khu Vực Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả những khu vực vùng sâu, vùng xa. Với mỗi đơn hàng, quý khách hàng sẽ được cung cấp thời gian giao hàng dự kiến để thuận tiện cho việc sắp xếp nhận hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Nội thành: Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành, thời gian giao hàng sẽ từ 1 đến 2 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
  • Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý và tình hình vận chuyển.

3. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VND trở lên trong khu vực nội thành.
  • Đối với các đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa. Quý khách có thể xem chi tiết phí vận chuyển trong quá trình đặt hàng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin.

4. Quy Trình Giao Nhận Hàng

  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng thành công, nhân viên của AKHOA sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao hàng cụ thể.
  • Giao hàng: Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn khi vận chuyển. Trong quá trình giao nhận, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao.
  • Nhận hàng: Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc sai lệch nào so với đơn hàng, vui lòng báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

  • Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các trường hợp đổi trả do lỗi của nhà sản xuất.

6. Hỗ Trợ Giao Nhận Hàng

Để hỗ trợ tốt hơn trong quá trình giao nhận hàng, quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của AKHOA qua hotline hoặc email để được giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của quý khách diễn ra suôn sẻ và thuận tiện nhất.

Liên Hệ

  • Hotline: 090xxxxxxx
  • Email: support@akhoa.vn
  • Địa chỉ: Số 123, Đường ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang lại cho khách hàng sự hài lòng tối đa với dịch vụ giao hàng và sản phẩm chất lượng. Hãy lựa chọn Công Ty TNHH Dịch Vụ Siêu Thị Vật Liệu Trang Trí AKHOA cho các nhu cầu trang trí nội thất của bạn!